Как получить заказ?

Мы доставляем заказы по всему миру.

• Заказы по России отправляем курьерскими службами доставки: СДЭК и Яндекс. Вы можете выбрать доставку курьером или самовывоз из отделения/постамата.
• Заказы в другие страны отправляем курьерскими службами: СДЭК .

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от региона и выбранной курьерской службы.

Рассчитать стоимость доставки можно при оформлении заказа.

Бесплатная доставка заказов от 10 000 рублей по России транспортными компаниями: СДЭК, и Яндекс.

Как отследить заказ?

В течение двух рабочих дней после оформления заказа на сайте, мы передадим его в курьерскую службу доставки.
Когда заказ будет отправлен, вам на почту или смс придет трек-номер для его отслеживания.

С помощью трек-номера вы можете следить за статусом заказа:

• Заказы с доставкой СДЭК на сайте.
• Заказы с доставкой Яндекс

Если спустя два рабочих дня письмо так и не пришло или остались вопросы — напишите в Whatsapp +7 (926) 174--88-24.

Как оплатить заказ?

При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата.

Оплатить заказ вы можете:

• На официальном сайте.
• По ссылке, которую пришлет менеджер с почты или аккаунта Whatsapp.

Способ оплаты:
Банковской картой (МИР, Visa, MasterCard/Maestro).

Из-за действующих ограничений международных платежных систем, оплатить заказ возможно только картой российского банка.

Как оформить возврат?

Вы можете вернуть весь заказ или те изделия, которые вам не подошли.

Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения заказа.

• Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении. Мы не оформляем возврат за вещи, на которых есть следы стирки, ношения и иные признаки эксплуатации.
• Сохраните оригинальность упаковки и полную комплектацию изделия.
• Наши специалисты проверят изделие и сделают возврат денежных средств на карту, с которой производили оплату. Поступление средств на счет может занять до 7 рабочих дней с момента возвращения товара на склад.
• Клиент оплачивает возврат через пункт выдачи после примерки.

Как работает функция примерка?

Вы кладете в корзину 2 или 3 изделия разных цветов или размеров и ставите галочку «примерка». Эта функция стоит 169₽. Оплатить нужно все выбранные изделия, после доставки и примерки у вас будет 5 дней на возврат неподходящих изделий, а у нас еще 5 дней на возврат вам денежных средств.

Как происходит возврат по примерке?

Вам доставили 2-3 товара разных цветов или размеров. На примерку и возврат у вас есть 5 дней. После чего товар вернуть будет нельзя. После примерки вами изделий необходимо написать менеджеру в Whatsapp +7 (926) 174-88-24, чтобы вам создали возврат в ближайшем для вас пункте Яндекс Маркета. Менеджер вышлет вам трек-номер, после которого можно относить изделий. Денежные средства вернутся вам на счет до 5 рабочих дней с момента возвращения товара на склад.

Хотите продавать одежду Gavrosh в вашем магазине?

Свяжитесь с нами:
8 926 174 88 24
E-MAIL : yevgeniyagavr@gmail.com
INSTAGRAM : @gavrosh.ru