Как получить заказ?

Мы доставляем заказы по всему миру.

• Заказы по России отправляем курьерскими службами доставки: СДЭК и Яндекс. Вы можете выбрать доставку курьером или самовывоз из отделения/постамата.
• Заказы в другие страны отправляем курьерскими службами: СДЭК .

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от региона и выбранной курьерской службы.
Рассчитать стоимость доставки можно при оформлении заказа.
Бесплатная доставка заказов от 30 000 рублей по России транспортными компаниями: СДЭК, и Яндекс.

Как отследить заказ?

В течение двух рабочих дней после оформления заказа на сайте, мы передадим его в курьерскую службу доставки.
Когда заказ будет отправлен, вам на почту или смс придет трек-номер для его отслеживания.

С помощью трек-номера вы можете следить за статусом заказа:

• Заказы с доставкой СДЭК в личном кабинете СДЭК.
• Заказы с доставкой Яндекс - в приложении Яндекс Go.
• Если не можете найти Ваш заказ, напишите нам +7 929 612 8947.

Примерка:

• Примерка в отделении СДЭК: возможна, дополнительная плата не требуется.
• Примерка в отделении Яндекса: не возможна, примерка дома. Возврат и обмен платный, напишите менеджеру в Whatsapp/Telegram +7 929 612 8947 для создания обратного заказа.

Если спустя два рабочих дня письмо так и не пришло или остались вопросы — напишите в Whatsapp/Telegram +7 929 612 8947.

Как оплатить заказ?

При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата.

Оплатить заказ вы можете:

• На официальном сайте.
• По ссылке, которую пришлет менеджер с почты или аккаунта Whatsapp.

Способ оплаты:
Банковской картой (МИР, Visa, MasterCard/Maestro).

Из-за действующих ограничений международных платежных систем, оплатить заказ возможно только картой российского банка.

Условия примерки и возврата товаров:

Вы заказываете и оплачиваете все изделия в тех размерах и цветах, которые хотите примерить. После получения товара, можно воспользоваться двумя способами примерки:

1) Простой и удобный способ примерки — воспользоваться пунктом СДЭК.

Вы забираете оплаченный товар, примеряете его на пункте выдачи и если что-то не подошло сразу же возвращаете. Если после получения товара вы забираете его домой, и в течение 7 дней хотите товар вернуть, тогда вы пишите менеджеру по номеру телефону в Whatsapp/Telegram: +7 929 612 8947, чтобы мы могли оперативно создать для вас обратный заказ на возврат (возврат или обмен платный).

2) Если вы предпочитаете примерять товары дома, вы можете сделать это в течение 7 дней. В случае, если что-то не подошло, просто свяжитесь с нами по номеру телефона в Whatsapp/Telegram: +7 929 612 8947 для оформления возврата.

На примерку и возврат у вас есть 7 дней. После чего товар вернуть будет нельзя.

Обратите внимание:

• Деньги будут зачислены на ваш счёт до 3 дней после того, как мы получим возвращённый товар. Мы проведем оценку состояния изделия и вернём средства.
• Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении. Мы не оформляем возврат за вещи, на которых есть следы стирки, ношения и иные признаки эксплуатации.
• Сохраните оригинальность упаковки и полную комплектацию изделия.

По вопросам поддержки вы также можете обращаться по номеру: +7 929 612 8947

Хотите продавать одежду Gavrosh в вашем магазине?

Свяжитесь с нами:
+7 929 612 8947
E-MAIL : yevgeniyagavr@gmail.com
INSTAGRAM : @gavrosh.ru